AI 数字员工加速普及，海外企业采用率翻倍增长

多家海外咨询机构联合调查显示，过去一年中，AI 数字员工（AI Agent）在企业中的采用率实现翻倍增长，成为企业降本增效的重要抓手。

调查发现，客服、内容创作、数据分析、基础运营等标准化程度较高的岗位最容易被 AI 数字员工接管；而采用 AI 数字员工的企业，平均人力成本下降 20% 以上，交付效率提升明显。

分析人士指出，随着大模型能力与工具生态的成熟，「人机协作」将成为未来企业的标准形态：AI 承担重复性工作，人类聚焦创意与决策。